Persoonlijk reisadvies nodig?
+31(0)412 482 828
brochure vacatures contact

Gemeenschappelijk doel

Tijdens onze reizen is er een gemeenschappelijk doel: de reis zo prettig en comfortabel mogelijk laten verlopen voor zowel de reizigers als de chauffeur/reisleider. Beide partijen kijken uit naar de bezienswaardigheden, de fijne sfeer en het onderlinge contact.

Wederzijds vertrouwen en respect (comfort en sfeer)

Tijdens de busreis heerst er een gevoel van wederzijds vertrouwen en respect tussen de reizigers en de chauffeur/reisleider. U als reiziger vertrouwd erop dat de reis veilig en efficiënt verloopt en dat u en uw medereizigers zich comfortabel voelen. De chauffeur/reisleider draagt verantwoordelijkheid voor de reis. Hij/zij zorgt ervoor dat alles volgens plan verloopt, lost eventuele problemen op, en biedt informatie over de route en bestemmingen. De sfeer in de bus is vriendelijk, en de reizigers respecteren elkaars ruimte en behoeften, wat bijdraagt aan een prettige reiservaring voor iedereen.

Onverwacht

Als reiziger hebt u vaak hoge verwachtingen van een reis, en de chauffeur/reisleider speelt daarbij een belangrijke rol. U verwacht dat alles soepel verloopt en dat problemen snel worden opgelost. Toch kunnen er tegenvallers zijn, zoals slecht weer, een onverwacht defect of vertragingen door verkeer, waar de chauffeur/reisleider niets aan kan doen. Het is belangrijk om begrip te tonen voor dit soort situaties en geduldig te blijven. Fatsoenlijk met de chauffeur/reisleider omgaan, zoals vriendelijk vragen stellen in plaats van eisen, helpt de sfeer binnen de groep goed te houden. Door samen te werken en flexibel te zijn, zorgt u ervoor dat de reis voor iedereen, inclusief de chauffeur/reisleider, prettig verloopt.

Communiceer direct met de chauffeur/reisleider van ons bedrijf

De chauffeur/reisleider is de vertegenwoordiger van ons bedrijf tijdens uw reis. Wanneer u vragen heeft, opmerkingen of zelfs klachten legt u deze aan de chauffeur/reisleider voor. Hij staat het dichtst bij u en is de snelste weg naar een oplossing. Communiceren met het hoofdkantoor middels telefoon of mail vertraagt een oplossing enkel omdat onze collega’s op het hoofdkantoor dan toch weer moeten overleggen met de chauffeur/reisleider.

Wees aardig en begripvol naar elkaar

Binnen een groepsreis is het belangrijk dat reizigers op een respectvolle manier met elkaar omgaan. Luisteren naar elkaar speelt hierbij een grote rol; iedereen heeft zijn eigen behoeften en ervaringen. Respect voor elkaars mening, ook als die verschilt van de eigen opvattingen, bevordert een positieve sfeer. Soms is het belangrijk om op tijd te kunnen zwijgen, zodat anderen ook hun ruimte krijgen. Geduld en begrip tonen voor medereizigers zorgt ervoor dat de reis voor iedereen aangenaam blijft. Door rekening te houden met elkaar en een open houding te hebben, draagt u bij aan een succesvolle en harmonieuze groepsreis.

Tot slot; Verwachtingen

Wij willen u graag wijzen op het belang van realistische verwachtingen tijdens uw busreis. De prijzen van verschillende reisonderdelen, zoals vervoer, accommodaties en excursies, zijn de afgelopen jaren gestegen. Dit is een gevolg van de toenemende kosten in de gehele reisbranche, waar wij als reisorganisatie ook mee te maken hebben. We doen er echter alles aan om u de best mogelijke ervaring te bieden binnen de betaalde reissom.

We adviseren u om rekening te houden met een passende prijs-kwaliteitverhouding. Deel de door u betaalde reissom bijvoorbeeld eens door het aantal dagen van uw reis. Bedenk dan dat u voor dit bedrag per dag wordt vervoerd in een touringcar die bijna € 300.000 kost, dat er de hele dag een chauffeur en soms zelfs een reisleider tot uw beschikking staat. Bovendien zijn excursies en maaltijden vaak inbegrepen, drukken we nog steeds reisgidsen, maken we reclame, en hebben we een kleine marge nodig om de collega’s te betalen die u telefonisch te woord staan.

Kortom, wij streven ernaar om u de meest complete en comfortabele reiservaring te bieden binnen de betaalde reissom. Het begrijpen van de kosten achter de reis kan helpen om uw verwachtingen in lijn te brengen met de werkelijke prijs-kwaliteitverhouding, wat bijdraagt aan een positieve reiservaring voor iedereen.